【LINEの無料見積もりだけで大丈夫？】満足度の高い見積もりは、実は来店した方が作りやすいんです

ぶつけてしまった(；ﾟДﾟ)

 

そんな時、まず頭に浮かぶのが

 

 

「とりあえずLINEで見積もりだけでも聞いてみよう」

ではないでしょうか？

 

 

写真を送るだけで気軽に概算がわかる、便利なサービスです。

 

ただ、ここで正直にお伝えしたいことがあります。

 

LINEだけの見積もりには、実はどうしても限界があるんです。

板金修理をする上で、なにを重視されますか？

 

【コストを抑えたい方】

 

【仕上がりを優先させる方】

 

そして

 

【できるだけ正確な見積もりが欲しい方】

お客様のご要望によって、修理の内容もご提案もまったく変わってきます。

 

でも実は、この「コスト」と「仕上がり」って、両方を100点で満たすのがなかなか難しいんです。笑

 

そして、コストをかけたからといって、必ずしも満足度がそれと同じだけ上がるとは限りません。満足度は、人それぞれなんです。

 

無料・手軽であることを優先すると、写真だけではどうしても判断しきれない部分が出てきます。

 

傷の深さ、下地の状態、部品の劣化具合……

これらは、実車を見ないと正確には掴めません(；ﾟДﾟ)

 

「じゃあフルテックの技術が低いから？」

 

いえ、そうではありません！

 

写真という情報だけで判断できる範囲には、物理的に限界があるという話なんです。

 

★LINEでは情報が届く。店舗では想いが届く。★

LINEでのやりとりは、たしかに手軽です。写真や文章で、必要な情報はしっかり伝わります。

 

でも、情報が届くことと、想いが伝わることは、少し違うんです。

 

塗装の色味や質感、傷やへこみの立体的な状態、お車全体のコンディション。

 

そして何より、「このお車をどれだけ大切にしているか」というお客様の想い。

 

これらは、実際にお会いして、お車を目の前にしないと伝わりきらないことがあります。

 

だからこそ、私たちはLINEでは情報が届く。店舗では想いが届く。と考えています。

そして実は、もうひとつ大事な理由があります。

【初めてのお客様ほど、ご提案が難しい】

弊社の古川がお見積もりやご提案をする際、写真や情報だけではどうしても判断しきれないポイントがあります。

 

それが

• そのお車をどれくらい大切に乗ってらっしゃるか
• 次の乗り換えの時期はいつ頃か
• 車検のタイミングはいつか

といった、お客様それぞれの「車との付き合い方」です。

 

長くお付き合いのあるお客様であれば、これまでのやり取りからある程度予測がつきます。

 

でも、初めてご来店いただくお客様の場合、こうした背景情報が一切わからない状態からのスタートになります(；ﾟДﾟ)

 

情報がないままだと

「とりあえず安く直したい」のか

「長く乗るからしっかり直したい」のか

古川も判断がつかず、ちょうどいい塩梅のご提案がなかなか組み立てられません。

 

結果として、お客様の本当のご希望とズレたお見積もりになってしまうことも……。

【簡易見積もりじゃなくて、正確な見積もりをしてほしい】

 

【自分の車の状態や乗り換え時期に合わせた提案をしてほしい】

 

とお考えの方は

 

★必ずLINEで予約してからのご来店★をおすすめしています。

LINEでの無料見積もりを否定しているわけではありません！

LINEでは情報が届く。店舗では想いが届く。

 

本当に満足度の高いお見積もりをお届けするには、一度実車を見せていただくのが一番の近道だと、私たちは考えています。

 

大阪・北摂エリアの板金修理を対応している専門店フルテックにご相談ください。

 

お客様のご協力のもと、ご要望にお応えできるように詳しくお聞きしてご提案させていただきます。